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APPEL A COMMUNICATIONS

4ÈMES JOURNÉES DE RECHERCHE EN MARKETING (Format Hybride)

        LE MARKETING À L’ÈRE DES                      TECHNOLOGIES                                 « NEW AGE »

    Impact des Technologies IA, IOT, Machine Learning, AR/VR et Blockchain sur le                                                             marketing                                                                     

Les 8 & 9 AVRIL 2021

Hôtel Concorde, Sfax,TUNISIE

DATE LIMITE DE SOUMISSION

21 FEVRIER 2021

Société de marketing
Image de Campaign Creators
Image de Campaign Creators
Le mur des idées
Image de William Iven
équipe marketing réunion
4èmes Journées de Recherche en Marketing

Organisées par

Titre 5

Le Laboratoire de Recherche en Marketing (LRM)

Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Sfax

Université de Sfax, TUNISIE

THEMATIQUE

Le Marketing à l’ère des Technologies « New Age »

Impact des technologies Intelligence Artificielle, Internet des Objets, Machine Learning, AR/VR, et Blockchain sur le Marketing

TOPIC

New Age Technologies and Marketing

Impact of Artificial Intelligence, Internet of Things, Machine Learning AR/VR, and Blockchain Technologies on Marketing

Au programme

 

  • Une session Plénière : Intervention des universitaires & professionnels invités

 

  • Une session de Formation Pratique : Data Science avec Python

 

  • Une session de Workshop : Normes et Conditions de Publication dans des Revues Scientifiques Indexées et Classées.

 

  • Quatre sessions de Conférences : Papiers de Recherche & Ateliers Doctoraux

En partenariat avec L’association Maghrébine de Marketing

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Titre 2

I. Introduction

De nos jours, le digital nous a changés. En  nous  simplifiant  la vie, il a  complètement  modifié notre rapport  aux  marques. Il  a   exacerbé  les   traits  de   caractères  de  notre  génération Y. Ultra connectés   et  multi-identitaires, nous  sommes impatients, créatifs, fidèles/infidèles, curieux, sur les réseaux sociaux.

La plupart    des    grands   groupes    comme    des  PME  à   l’échelle   internationale  ont   bien  compris   l’enjeu  stratégique  des  données   qui   sont  devenues  un  axe  majeur  de  leur  processus  décisionnel  et  un  levier de performance incontestable.

« Or noir », « pétrole brut », « nouvelle révolution industrielle » … les  superlatifs ne  manquent pas pour décrire la « data », qui permet aux  marques  de  faire le lien  entre  toutes  nos  identités, physique  et  digitales.Les  clients  étant   de   plus  en   plus  avertis   en   matière   de  technologie, exigent   des  expériences  digitales   rapides  et transparentes   et   attendent  des  solutions   immédiates  à   leurs   besoins. En  réponse  à   cette   demande, les entreprises    changent   leurs   méthodes  de   gestion  en  accélérant   l'application   de   la  technologie   et    en  réinventant  les processus, les structures  organisationnelles  des  modèles  d'entreprise (Kumar, Ramachandran, et Kumar, 2020).

Avec un volume de données à traiter par  une  entreprise, le  facteur   différenciant  d’une  société  aujourd’hui  ne réside plus  tant  dans  le  fait  d’avoir  des  données que d’être capable de  les  analyser  et de  les  transformer en information. La data  est  abondante, donc  ce  qui  est  utile  et  rare, c’est  la  capacité  à  l’exploiter  et  la  rendre opérable. Les   évolutions  et  les  métiers  du  Big Data ont  en  effet, révolutionné  en  profondeur  le  secteur  du marketing.

Dans  le  contexte  des  technologies   de   la  nouvelle  génération, appelées  encore   technologies  « new age »,  plusieurs  technologies   basées  sur  la   data, telles  que - l'Intelligence  Artificielle  (IA), le  Machine Learning  (ML), l'Internet of  Things (IoT), la Blockchain, la  réalité virtuelle (RV) et la  réalité  augmentée (RA) révolutionnent  le  plus les stratégies  et pratiques actuelles des entreprises  à  travers  la totalité  de la chaîne de valeur. Ces technologies prennent de plus en plus  de  place dans notre quotidien et permettent de créer et offrir de  produits  de  plus en  plus innovants et personnalisés poussant déjà certains chercheurs et professionnels à ne plus parler de  marketing 4.0 et  industrie  4.0, mais  plutôt  de  marketing  5.0  et  industrie  5.0. En effet, là où l'humain n'aurait ni  le temps   ni   les   ressources  pour  tout   recueillir, croiser   et   analyser, l'Intelligence    Artificielle   ouvre   son   formidable   potentiel   pour, à   titre   d’exemples/ou   bien   d’une   part,   identifier   les   prospects    les   plus   intéressants,  anticiper    les    volumes    de   vente    et   faire   ressortir    les   nouvelles    tendances    en    comportement    de   consommation. D’autre    part, à   partir   des   données    récoltées, l’Intelligence Artificielle offre des  techniques  qui  facilitent  les   tâches   quotidiennes   des   marketeurs  tels  que  les   chatbots, le  tracking  et   la   tarification dynamique.

Grâce au Machine learning  et  aux  multiples  insights  fournis  par la Smart data, il est possible, par  exemple, de  prédire et de recatégoriser les clients avec un potentiel de dépenses futures.

L'Internet des  Things   et  son   abondance   de   produits   intelligents   et   connectés   devraient    devenir   plus  envahissante  (Columbu ,  2017),  avec  le  nombre  de   choses   connectées   qui   devrait   avoir   un   impact   sur   l'automatisation et la connectivité des   processus  et  des  dispositifs,  et  contribuer  largement  à la  sécurisation des  données   (Marr, 2017).

Outre son application à la crypto-monnaie, la blockchain est une technologie  ayant des  applications  potentielles dans  la sécurisation des données et des transactions  des  entreprises, des  administrations  publiques, des  soins  de santé, de  la distribution de contenu, etc. (Panetta, 2017). 

Les  techniques de  la  réalité  augmentée  et  la  réalité  virtuelle  permettent  aux  spécialistes  du  marketing  de  créer des expériences de marque  immersives, adaptées  au contexte, mémorables et uniques et  permettent aux   consommateurs de découvrir les produits et les espaces de manière inédite et satisfaisante (Scholz et Smith, 2016).

Pr. Imene Trabelsi Trigui, directrice du LRM.

II.Objectifs et Thèmes potentiels du colloque

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L’objectif   de  ces  journées   étant    d'explorer le  rôle  de  ces   technologies   innovatrices, émergentes  dans  la  transformation numérique et son impact sur le monde des affaires et du marketing.

Cette présente édition vise à approfondir les connaissances des chercheurs et des  professionnels, conjointement, dans le domainedes technologies « new age » et leur impact sur leurs activités Marketing, à travers  une  approche plurisectorielle et  un   rapprochemententre  la  théorie  et la pratique. Ceci permettrait une meilleure  valorisation  de  la  recherche scientifique et un meilleur transfert technologique.

Les participants sont  invités  à   soumettre  des  recherches  empiriques, méthodologiques  et  conceptuelles  qui  mettent l’accent sur  des sujets  en marketing. Sans  que  cette  liste  soit  exhaustive, ces  journées  de  recherche  seront  ouvertes  à toutes les communicationscritiques et originales sur les thèmes suivants :

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  • Rôle de l'IA dans l'analyse du comportement des consommateurs et de l'engagement                                        de la  marque  auprès  des clients.

  • Les facteurs  d’adoption  et  FCS  de  l’implémentation  des  technologies  « new age »

  • La Réalité Virtuelle, la Réalité Augmentée et les  technologies  immersives  pour attirer,                                    engager et offrir une expérience consommateur unique.

  • Machine learning au service de la donnée.

  • Data Mining et Big Data au service des décisions marketing.

  • Web Marketing, commerce électronique et commerce virtuel.

  • La technologie blockchain appliquée au marketing.

  • Internet of Things et Industrie 5.0.

  • Les Chatbots au service du marketing.

  • La robotique humanoïde, marketing et expérience client.

  • Marketing d’innovation et le rôle du spectre technologique dans le développement des                                  nouveaux produits.

  • Évolution des médias sociaux : live streaming et chat en ligne.

  • Marketing mobile et technologies portables.

  • L’omnicanal et le crosscanal pour la création de la valeur.

  • Engagement  du  consommateur  par  le  biais  de   contenu  numérique  interactif  et de                                      stratégies de marketing d'influence.

  • Les technologies de l’espace et  leurs  rôles  dans la  gestion  des  affaires et  la  stratégie                                    marketing.

  • Engagement   des   consommateurs   et  ciblage  personnalisé   basés   sur  les  données.

  • Le deep  learning  pour  une   expérience  consommateur  personnalisée.

  • Les problèmes d’éthique  et de  confidentialité  à  l’issue  des   technologies  « new age »

  • Les technologies Neuromarketing.

  • Les réseaux sociaux et réseautage (Social Media & Networking).

  • Analyse de sites web, optimisation de  la  recherche  visuelle (VSEO)  et  applications  web                                progressives (PWA) pour créer de la valeur.

Les  papiers   peuvent  être   fondés  sur  des  perspectives  théoriques  variées, des   paradigmes  et   approches     multiples,  des différentes méthodologies (qualitatives, quantitatives, études de cas, analyses conceptuelles, etc.).

Les   thèmes   abordés   peuvent  avoir  une   orientation   marketing   à   travers    les   différents   axes    suivants :

  • Axe n°1 : La Santé

  • Axe n°2 : Le Tourisme

  • Axe n°3 : L’Agriculture & l’Agroalimentaire

  • Axe n°4 : L’Education & L’Enseignement

  • Axe n°5 : L’Environnement, l’Ecologie & L’Energie

  • Axe n°6 : L’art & la Culture

  • Axe n°7 : Le Retailing & la Distribution

  • Axe n°8 : Les services financiers, administratifs & juridiques

  • Axe n°9 : La logistique et  la  Gestion des  Exportations

  • Axe n°10 : L’industrie                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          III.Références bibliographiques clés

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  • de  Villiers,  C.,  Kuruppu, S.,  &    Dissanayake, D. (2020). A (new)   role   for   business–Promoting   the  United  Nations’ Sustainable   Development   Goals    through  the   internet-of-things   and    blockchain   technology.  Journal  of Business Research.

 

  • Hoyer, W. D.,  Kroschke, M.,Schmitt, B.,Kraume, K.,& Shankar, V. (2020).Transforming the Customer  Experience Through New Technologies. Journal of Interactive Marketing, 51, 57–71. 

 

  • Krafft, M., Sajtos, L., & Haenlein, M. (2020). Challenges  and  Opportunities  for  Marketing  Scholars  in  Times  of  the Fourth Industrial Revolution. Journal of Interactive Marketing, 51, 1-8.

 

  • Kumar,  V.,  Ramachandran,  D., &Kumar, B.(2020).Influence of new-age technologies on marketing: A  research agenda. Journal of Business Research.

 

  • Loureiro, S. M. C., Guerreiro, J., & Tussyadiah, I. (2020). Artificial intelligence in business: State  of  the art  and  future research agenda. Journal of business research.

 

  • Pitsis, T. S., Beckman, S. L., Steinert, M., Oviedo, L., & Maisch, B. (2020). Designing  the future:Strategy, design, and the   4th  industrial   revolution – an  introduction  to  the   special  issue. California  Management  Review,  62(2), 5–11.

 

  • Sestino,  A., Prete, M. I.,  Piper, L., &  Guido, G.(2020). Internet of Things and Big Data as enablers for  business digitalization strategies. Technovation, 102173                                                                                                                                                                                                      

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IV.Procédures d’évaluation

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Les communications soumises à ce colloque  feront 15  pages  au  maximum  en  français, en  anglais ou en arabe.  Nous encourageons les auteurs à soumettre leurs papiers en anglais.

Les normes de rédaction et de  présentation  des  références  bibliographiques  sont  indiquées plus loin. Chaque papier fera l’objetd’une évaluation anonyme par 2 lecteurs (comité de lecture).

V.Dates clés

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